Hỏi đáp

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC: TẤT TẦN TẬT VỀ DỊCH VỤ CHUYỂN NHÀ QUYẾT PHÁT

Khi có nhu cầu chuyển nhà, chuyển văn phòng hay thuê taxi tải tại Hà Nội, chắc chắn bạn sẽ có rất nhiều câu hỏi cần được giải đáp trước khi giao phó toàn bộ tài sản của gia đình mình cho một đơn vị vận chuyển.

Để giúp quý khách hàng hoàn toàn an tâm và dễ dàng đưa ra quyết định, Chuyển Nhà Quyết Phát đã tổng hợp và giải đáp chi tiết những câu hỏi thường gặp nhất của khách hàng trong suốt 11 năm làm nghề qua bài viết dưới đây.

1. Chi phí chuyển nhà trọn gói được tính như thế nào?

Tại Quyết Phát, chi phí một ca chuyển nhà trọn gói không có một mức giá cố định chung cho tất cả mà được tính toán một cách minh bạch, chính xác dựa trên 3 yếu tố cốt lõi sau:

Khối lượng đồ đạc cần vận chuyển: Đồ đạc của bạn nhiều hay ít? Có nhiều đồ nặng, cồng kềnh cần tháo lắp kỹ thuật cao như điều hòa, bình nóng lạnh, tủ gỗ 4 buồng, giường tầng, piano hay không? Điều này quyết định số lượng thợ và vật tư đóng gói cần thiết.
Quãng đường di chuyển: Khoảng cách tính bằng số km từ nhà cũ sang nhà mới.
Địa hình bốc xếp ở hai đầu: Nhà bạn ở mặt đường lớn hay trong ngõ sâu xe tải không vào được phải tăng bo bằng xe đẩy tay? Nhà có thang máy hay phải khênh bộ lên tầng cao (tầng 3, tầng 4)?

Để nhận được báo giá chính xác 100% và không phát sinh, quý khách chỉ cần điền thông tin vào Form bên phải hoặc gọi ngay hotline 0982 431 101, chuyên viên của chúng tôi sẽ tư vấn hoặc đến khảo sát trực tiếp hoàn toàn miễn phí.

2. Nếu xảy ra đổ vỡ hoặc thất thoát đồ đạc thì xử lý ra sao?

Đây là nỗi lo lớn nhất của khách hàng và Quyết Phát có chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng nghiêm ngặt nhất:

Cam kết đền bù 100%: Chúng tôi cam kết bằng văn bản hợp đồng: Nếu xảy ra bất kỳ tình trạng đổ vỡ, trầy xước đồ gỗ, hư hỏng đồ điện tử hoặc thất thoát tài sản do lỗi của nhân viên Quyết Phát, công ty sẽ bồi thường 100% giá trị tài sản đó theo giá thị trường tại thời điểm bàn giao.
Quy trình bọc lót 5 lớp: Toàn bộ đồ đạc giá trị cao đều được anh em thợ dùng màng PE, xốp bong bóng và thùng carton bọc lót kỹ càng trước khi đưa lên xe tải, hạn chế tối đa mọi rủi ro va đập khi di chuyển trên đường phố Hà Nội.

3. Tôi có phải tự đóng gói đồ đạc trước khi thợ đến không?

Khi bạn chọn dịch vụ Chuyển nhà trọn gói, câu trả lời là: Bạn không cần phải động tay vào bất cứ việc gì.

Toàn bộ quy trình từ khâu chuẩn bị thùng carton, màng co, băng keo cho đến việc thu dọn quần áo, sách vở, đóng gói bát đĩa đồ bếp, tháo dỡ giường tủ, tivi, tủ lạnh... đều do đội ngũ thợ lành nghề của Quyết Phát đảm nhận. Việc duy nhất bạn nên làm là tự cất giữ các tài sản cá nhân có giá trị quá lớn như vàng bạc, tiền mặt, giấy tờ sổ đỏ quan trọng để tránh những hiểu lầm không đáng có.

4. Xe tải của Quyết Phát có bị cấm phố, cấm giờ ở Hà Nội không?

Hà Nội có quy định rất nghiêm ngặt về giờ hoạt động của xe tải trong nội đô. Tuy nhiên, quý khách hoàn toàn không phải lo lắng về vấn đề này khi chọn Quyết Phát:

Hệ thống 10 đầu xe tải của chúng tôi từ 1.25 tấn đến 2.5 tấn đều có đầy đủ giấy phép phố cấm.
Đội xe hoạt động linh hoạt, sẵn sàng lưu thông trên tất cả các tuyến phố nội thành 24/7 (kể cả giờ cao điểm). Chỉ cần khách hàng yêu cầu, bất kể ngày hay đêm, anh em tài xế đều có mặt đúng giờ để bốc xếp hàng hóa, đảm bảo tiến độ công việc của bạn không bị trì hoãn.

5. Quyết Phát có làm việc vào ngày lễ, ngày Tết hay ban đêm không?

Có, chúng tôi làm việc 365 ngày trong năm.

Ngành vận chuyển phải chạy theo giờ hoàng đạo, ngày tốt của gia chủ hoặc giờ được phép hạ tải của các tòa chung cư. Do đó, Quyết Phát phục vụ xuyên đêm, xuyên ngày nghỉ lễ, thứ 7 và Chủ Nhật. Đặc biệt, chúng tôi không tăng giá, không phụ thu thêm tiền đối với các ca làm việc ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ Tết. Quý khách chỉ cần đặt lịch trước qua hotline Quyết Phát: 0982 431 101 để chúng tôi sắp xếp nhân sự phục vụ chu đáo nhất.